学员说 | 张艳艳：如何做到“反思”

编者按：2022年12月，是协作者学堂一期第三学年第一学期尾声，社区社会工作、小组社会工作和社会新闻事件分析与写作等课程也相继完成了结课评估。受新冠疫情影响，学员们的服务实践也主要通过线上开展，围绕疫情下农民工家庭需求评估和流动儿童营养健康等方面开展。……本期文章，是学员张艳艳对12月份学堂学习、生活和服务的感受和思考。

秀米

2022年12月不知不觉已悄然离去。回首这一个月，大家都像是在经历着一场战争，相信每一位伙伴对这一个月有特别的感触。

刚进入12月份，随着国家疫情防控政策的调整，身边的同事、服务对象相继感染了新冠病毒。自己刚开始“阳”的几天，没有选择完全休息，因为这个月我们计划要持续开展“知食小达人”的食育课程，希望通过普及日常的饮食知识让儿童及家庭有意识地改善营养健康状况。我担心，如果我休息了，小组成员怎么办？当身体想进入罢工的状态时，我的大脑立刻紧绷起来，告诉我，“你还有事情没有完成”，所以我坚持克服了困难，还是开展了此次小组。

学员张艳艳开展“知食小达人”食育课程小组

这次的“知食小达人”食育课程小组，我感觉到了自己的价值，让我收获最大的是，我会用我们在协作者学堂学习的小组知识规范和要求自己，尤其是李真老师告诉我们的，小组计划要提前交，小组开完之后要开评估会、写消息稿、后台录入服务数据等，我也告诉自己在什么节点就该完成什么事情，就是再晚也要做完该做的事情。我慢慢也发现不会有积压工作的现象发生，一些工作做起来也不像以前一样觉得很难了。比如说，以前自己写活动微博真的感觉很难很难很难，每一次都会想要逃避，因为要下笔之前都需要思考很多，但就是无从下手。这几次的小组开展下来，觉得自己有了一些思路，写起来就好一些了。

这个月结合学习和服务实践，要写的东西比以往多，但感觉自己在反思部分一直是比较欠缺的。李真老师在自己病情难受、有很多工作的情况下，依然给我们每一位伙伴进行督导。在督导过程中，李真老师通过日志和学堂作业一一示范举例，给了我很多手把手的指导，尤其在反思部分给了很多建议。比如李真老师让我明白了，反思是要和知识点的学习紧密结合起来的。原来我在服务开展的时候只是知道用某个方法去做，但不清楚为什么要这么做。但在学堂学习了专业知识之后，就需要学会思考这些知识在开展服务的过程中哪些是可以用的，可以用在什么地方。再比如，在照顾社区孤寡老人王阿姨的时候，原来我只是在做具体的工作，但学习了社区社会工作课程教授的“社区照顾模式”之后，现在回头来看我们做的是非常专业的。比如说我们动员了居委会及社区里的小朋友和家长一起来为王阿姨过生日，这充分动员了社区的一些资源。经过这样结合知识点进行思考，我就更加理解“社区照顾模式”，尤其是对社区资源的协调和动员。当我这样思考之后，再把这些内容表达出来，就是反思。李真老师也和我分享，反思是与行动紧密联系起来的，需要对学习的知识有一些理解和领悟，再内化为自己的思考。反思并不是简单罗列出来一些细节，而是要从一个社会工作者的角度进行分析，工作完成好的地方在哪里，不好的地方是什么，是什么原因，应该如何改善，以及下一步再做的时候怎么样能够更好地保证质量。

学员张艳艳在社区社会工作课程中分享

这个月我们进行了年终述职汇报，在梳理自己这一年工作的时候，我看到了自己的不足，尤其是学习和理论之间的结合，自己需要锻炼的还有很多。在行政物资管理方面，自己都不知道怎么去汇报，因为感觉没有做出什么成绩，每天就是整理一些东西和打扫一些东西，觉得没有什么可以反思的地方。但结合李真老师的督导，我明白了，自己在做一件事的时候，无论是服务还是行政工作，都要看自己的不足和收获是什么，在以后的工作中，怎么样通过努力不断的充实和完善自己。

这个月学堂进行了很多个科目的考试，结合我阅读的一些文章，我明白了积累知识有很多途径，比如阅读、看电视、浏览新闻、跟人交谈和上课等等，这需要我做一个“有心人”。我从一篇分享“如何通过深度思考建立起自己认知体系”的文章中了解到，积累知识是建立认知体系的第一步，首先要通过积累知识逐步建立一个知识库。其次是脑子里得有一些理论框架，或者思维模型，要找到适合自己的写作框架或思路，有自己的方法，懂得如何取一个好标题，如何开头，如何承上启下，如何论证主题，如何结尾，如何修改。再者是要勤于思考，借助理论框架把积累的知识关联起来，融会贯通，动用自己的大脑对这些知识进行加工，不断进行补充修改。我明白这是一个长期的过程，没有知识的积累，就如同“巧妇难为无米之炊”。

这个月，有喜有悲，大家看到了世界杯冠军的产生，感觉到《早安隆回》里歌词的力量，最让我们没有想到的是新冠疫情带来这么大的影响。在新冠疫情政策调整的最开始两周，街头四下无人，寒风凛冽，好像专门给病毒制造机会似的。没得病的好像得了“妄想症”，总觉得我这个症状是不是感染了，我嗓子不舒服了……生病的躺在家里,心里很是恐慌，有人抢药，有人手足无措。后来大家慢慢康复，才意识到“它”没有我们一开始想象得那么简单，“它”不是一场感冒，这才感觉到病毒的危害。在疫情紧急的情况下，协作者学堂紧急联系协作者医学专家林明贵主任，为我们服务的流动家庭和社会工作者等进行健康知识普及宣传，告诉大家不要恐慌，提供一些应对的方法。

学员张艳艳持续参与王阿姨的社区照顾

12月，还有一件让人难过的事情，协作者持续照顾了11年的社区孤寡老人王凤兰阿姨去世，享年90岁。上个月我们才刚给她老人家送去生日祝福，没曾想一个月的时间，王阿姨就离开了我们。真是有很多不舍，先是我们从2005年开始照顾的张大妈，之后苏大妈，再是魏大爷，他们都相继离开了我们。我们和这几位老人之间就像家人一样，时刻会想着他们。每次去看望他们，就像是去看望我们自己的亲人，他们是我们打工朋友在北京的亲人。就像我们的志愿者睿甫所说，老人家没有离开我们，只是化作星星在天上看着我们。

这个月，马上迎接新一年的到来，要梳理总结的有很多，有很多很多感恩，这个月和很多伙伴一起过了生日，收到成长导师、家人以及各位伙伴的祝福。在生病期间，同事的关心问候和送药，都让我倍感温暖。潘愉和玳瑁给我寄药，后来才得知她们也感染了。李真老师也会给我带来很多安慰，就像我的大家长，还说要寄药给我。后来一次聊天得知，因为家里药不够，她和李涛老师都舍不得吃药，还要把药寄过来给我。凯丽也会及时的询问我的近况，海英老师在抗原紧缺的情况下给我们邮寄过来，我们团队最年轻的伙伴诗雯也会说妈妈从老家寄了一些药给她，我们需要也可以给我们寄过来。身边有这么多爱心善良的伙伴温暖着我，让我觉得自己很幸运。我想将“你是那夜空中最美的星星，照亮我一路前行”这句话送给身边的伙伴们。

2023年1月8日，每年一次的协作者年会就要到来，大家都在为年会做着各种准备，我负责收集伙伴们的视频录制，也为学堂节目、年会预热视频做了录制。希望更多的打工朋友可以看到年会，感受新年的祝福和温暖。

12月，有很多故事在身边发生，谢谢我的教练卢金艳老师在日志里送我的一句话“你之所以做不成一件事，不是真的能力不行，而是没能说到做到。”这也督促了我，要在新的一年多行动，多反思。

主　　编：李  真

执行主编：潘  愉

版式设计：潘  愉

为了更好支持打工青年无后顾之忧参与社会工作学习与工作，协作者学堂已于2022年12月29日正式上线字节公益公募平台众筹项目，期望得到更多的人的支持！打开抖音APP，关注“协作者”抖音号，查看协作者学堂相关视频，支持“协作者学堂打工青年赋能公益项目”。

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